カステラ本家福砂屋

お知らせ一覧

2023/01/20

降雪等によるお届け遅延の可能性について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

今週末より降雪による天候悪化が予想されております。
交通規制や交通機関の遅れ等により全国的に
お荷物のお届けに遅延が発生し、
ご指定の日時にお届け出来ない可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
 

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2023/01/19

特製五三焼カステラの品薄について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

特製五三焼カステラにつきましては、
生産が間に合わず売り切れが発生することもございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしております事
お詫び申し上げます。
ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

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2022/12/28

年末年始営業のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

勝手ながら、2023年1月1日 (日) は弊店の
お問い合わせ業務を休業させていただきます。

ご注文に関するお問い合せは
2023年1月2日 (月)より
順次ご回答させていただきます。

尚、2023年1月1日 (日) もご注文は
24時間承っております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
 

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2022/12/12

年末年始お届けのご注文最終受付について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

福砂屋ではお客様のご用命にお応え
できるよう、総力をあげ生産体制を
整えておりますが、カステラは熟練した
職人が手作業で製造しているため、
生産量にも限りがあり、本年はお客様からの
需要に対して、全国的に供給不足になる
可能性がございます。

つきましては年末年始お届けの
ご注文最終受付を12月19日(月)の
午前8時59分までとさせていただきます。

12月19日(月)の午前 9時以降に
いただきましたご注文は、
2023年1月6日(金)より順次出荷いたします。

また、フクサヤキューブカステラ特別色1 
(金 銀 白)、特別色2 (紅 白)は製造を
一時休止します為、12月20日(火)より
2023年1月15日 (日)までお届けを休止いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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2022/12/07

フクサヤ干支キューブ受付終了のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

12月5日 (月) よりご注文を承っておりました
フクサヤ干支キューブギフトセット5個入、
フクサヤ干支キューブギフトセット10個入は
大変ご好評をいただき、完売いたしましたので
受付を終了させていただきました。
沢山のご注文ありがとうござございました。

ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

福砂屋では2022年12月26日より店頭にて
フクサヤ 干支キューブを販売いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
※数量限定販売となります。
※一部店舗では販売開始日が異なります。
また、お取り扱いが無い店舗もございます。
詳しくは最寄りの店舗までお問い合わせください。

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2022/12/06

お届けの遅延について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

現在、全国的な荷物の増加により、お荷物の
お届けに遅延が発生しております。

また、年末年始に掛けても更なる流通量増加や、
天候、道路混雑等でご指定の日時のお届けに
遅延が発生する場合もございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

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2022/10/31

フクサヤ もみじキューブ完売のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。

季節限定商品のフクサヤ もみじキューブは
販売を終了いたしました。

ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

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2022/10/29

【重要】 電話受付時間変更のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

2022年11月1日(火)よりお電話の受付時間を
下記のとおり変更させて頂くことと
なりましたのでご案内申し上げます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【2022年10月31日まで】 10:00~17:00 
【2022年11月 1 日より】 10:00~16:30
 

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2022/09/12

Amazon Payでのギフトご注文について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お支払いでAmazon Payを選択いただいたご注文は、
予めAmazonに登録されているお名前、ご住所が
自動で反映されます。
 
また、Amazonにご登録の他のお届け先をご指定
いただくと、ご注文者様のお名前やご住所が
お届け先の情報と同じに書き換えられる仕様と
なっております。
 
ギフト等でご注文者様の住所と異なるお届け先への
ご注文は、Amazonに登録されている
お届け先住所一覧からお届け先を選択してください。

選択後は「お届け先」下の「注文者情報の入力」にある
「お届け先の住所と同じ」のチェックを外し、
ご注文者様の情報をご入力いただきますよう
お願い申し上げます。
 
※ご希望のお届け先が一覧にない場合は、
 お届け先住所一覧の「新しい住所を追加」より
 ご登録をお願いします。

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2022/09/08

送料改定のお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、提携運送会社の運賃値上げに伴い、
誠に勝手ながら9月30日(金)PM12:00
からのご注文より送料を改定させていただく
ことに致しました。

改定後送料はこちら

今回の改定によりお客様へご負担をお掛け
しますことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

※9月30日(金)はAM9:00から送料改訂
 作業の為、当サイトのメンテナンスを行い
 PM12:00より販売を再開いたします。

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2022/09/05

9月6日(火) お問い合わせ業務休業のお知らせ 

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

台風11号の接近に伴い、9月6日(火)はお電話・
メールでのお問い合わせ業務をお休みさせていただきます。

メールでのお問い合わせにつきましては、
9月7日(水)より順次対応させていただきます。

尚、商品のご注文は9月6日(火)も承っております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

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2022/09/03

台風11号接近に伴う商品出荷中止について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

現在発生しております台風11号が9月5日(月)
から9月6日(火)にかけて長崎県へ接近する恐れがあります。

つきましては台風の影響により生産体制が
整わないことが懸念される為、9月5日(月)~
9月7日(水)まで商品の出荷を中止いたします。

お届けまでに通常よりお時間を頂戴し、
お客様には大変ご不便をおかけすることと
なりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

出荷再開予定日:9月8日(木)
 

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2022/08/20

【重要】代金後払い(コンビニエンスストア)手数料改定について

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、クロネコ代金後払いサービスの料金改定に
伴い、代金後払い(コンビニエンスストア)手数料を
下記の通り改定させていただくこととなりました。


【改定日時】
2022年9月1日(木) AM9:30以降のご注文より

【決済手数料】
改定前:176円 (税込)  
改定後:209円 (税込) 

改定日の2022年9月1日(木)はAM9:00より
30分間の予定でシステムメンテナンスを実施いたします。


代金後払い(コンビニエンスストア)をご利用の
お客さまにはご負担をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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2022/08/19

オンラインストアメンテナンスのお知らせ

いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス実施中はオンラインストアが
ご利用いただけません。

度重なるメンテナンスとなりお客様には大変ご迷惑を

お掛けして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


●システムメンテナンス実施日時
2022年8月22日(月)
AM 9:00~AM 11:00(予定)


2022年8月26日(金)
AM 9:00~AM 11:00(予定)


●サーバーメンテナンス実施日時
2022年8月24日(水)
AM 0:00~AM 6:00(予定)
 

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2022/07/23

ご報告

2022年5月16日(月)〜6月19日(日)の期間
オンラインストアにて特別販売いたしました
福砂屋沖縄限定カステラの売り上げの
一部を7月22日(金)に首里城未来寄付金
(正式名称:首里城歴史文化継承支援寄付金)
へ寄付させていただきました。

福砂屋沖縄限定カステラの特別販売にたくさんの
ご注文をいただき、誠に有難うございました。

振込先:沖縄県首里城歴史文化継承支援募金活動事務局

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