お知らせ一覧
2023/12/01
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
福砂屋ではお客様のご用命にお応えできるよう、
総力をあげ生産体制を整えておりますが、
カステラは熟練した職人が手作業で製造しているため、
生産量にも限りがあり、本年はお客様からの需要に
対して、全国的に供給不足になる可能性がございます。
つきましては年末年始お届けのご注文最終受付を
12月18日(月)の午前8時59分までとさせていただきます。
12月18日(月)の午前 9時以降にいただきましたご注文は
2024年1月6日(土)より順次出荷いたします。
また、フクサヤキューブカステラの
特別色1 (金 銀 白)・特別色2 (紅 白)、
オランダケーキ小切れ1号は製造を一時休止します為、
下記の期間お届けを休止いたします。
・フクサヤキューブカステラ
特別色1 (金 銀 白) 特別色2 (紅 白)の
お届け休止期間
2023年12月10日(日)～2024年1月15日(月)
・オランダケーキ小切れ1号を含む商品の
お届け休止期間
2023年12月20日(水)～2024年1月15日(月)
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/09/01
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
当店では2023年9月1日より、クレジットカード決済に
『本人認証サービス（3Dセキュア2.0）』を導入致します。
【3Dセキュア2.0とは】
・オンライン上でのクレジットカード決済の際、
事前にクレジットカード会社に設定登録した
パスワードや、ワンタイムパスワードなど
ご入力いただくことで本人であることを認証し、
不正利用防止効果を高める機能です。
・第三者による不正利用リスクが低いと判断された
場合には、カード会社の本人認証画面が
表示されずに決済完了となります。
・VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersのマークの
あるカードが対象となります。
・ご利用のクレジットカードの3Dセキュア設定など、
詳細は各カード会社にお問い合わせください。
福砂屋オンラインストアは今後も安心して
ご利用いただけますよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2023/11/24
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は福砂屋オンラインストアを
ご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●メンテナンス実施日時
2023年11月28日（火）
9：00～12：00（予定）
実施日時は急遽変更になる場合もございます。
メンテナンス作業が終了次第、開店いたします。
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2023/11/11
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記日程にてメンテナンスが実施されます。
◆メンテナンス実施日時
〇 クレジット決済メンテナンス
2023年11月13日(月) 2:00 〜 5:30
※ メンテナンス中はクレジット決済を
ご利用いただけません。
〇 Amazon Pay・楽天ペイ決済メンテナンス
2023年11月16日(木) 2:00 〜 4:00
※ メンテナンス中、両決済が30秒程度
ご利用いただけない状況が2回発生します。
〇 サイトメンテナンス
2023年11月16日(木) 9:00 〜 12:00
※ メンテナンス中は福砂屋オンラインストアを
ご利用いただけません。
実施日時は急遽変更になる場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/10/01
平素は福砂屋をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
さて、ご高承の通り、未だ世界情勢は
混乱が続いており、終息の目途も立たない
状況でございます。
約8年半ぶりに2023年4月1日に価格を
改定させていただきましたが、カステラの
主原料である卵・小麦粉・砂糖の価格は
顕著に値上がりし、関連包装資材等の価格も
想定を超え依然上昇しております。
コストの高騰を吸収するべく様々な企業内努力を
重ねておりますが、納得のいく厳選した材料と
福砂屋の技を以って、はじめてお客様に喜んで
いただける商品が出来上がります。
このような厳しい状況が続く中で、
4月1日にお願いさせていただいた価格改定分では
コストを吸収できない状況となっております。
つきましては誠に不本意ではございますが、
2023年11月1日より商品の価格を改定させて
いただきます。
何卒、事情をご賢察いただき、ご理解ご了承を
賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
尚、価格改定後の主な商品につきましては
以下のとおりです。
・カステラ0.6号 1,350円（税込み 1,458円）
・カステラ1.0号 2,100円（税込み 2,268円）
・フクサヤキューブ 300円（税込み 324円）
・特製五三焼カステラ 3,300円（税込み 3,564円）
・オランダケーキ0.6号 1,350円（税込み 1,458円）
・オランダケーキ1.0号 2,100円（税込み 2,268円）
・手づくり最中（8ヶ入） 900円（税込み 972円）
その他の商品や詰め合わせ商品の改定後の価格に
つきましては、お問い合わせフォーム
もしくはお電話（095-845-2938）にて
お問い合わせください。
「カステラ 時をつなぐ 心をつなぐ」
古きを尊び新しきを創造する事を旨として
つねに創業の心への原点回帰の一方、
時代の声に耳を澄ませ、創意工夫を支えにして
時をつないでまいりました。
これからも、心と心をつなぐ、真心こめた
本物の味わいをお届けいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
また、福砂屋オンラインストアは価格改定に
伴う作業の為、2023年10月31日午前9時より
11月1日午前8時29分迄一時閉店させていただきます。
販売再開後の11月1日午前8時30分以降の
ご注文は、改定後の価格にて承ります。
予めご了承の程よろしくお願い致します。
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2023/08/17
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
台風7号の影響により、ヤマト運輸での
配送に遅延が発生しており、ご指定の日時に
お届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸の
ホームページにてご確認ください。
尚、荷受け停止が解除されました沖縄県と
鹿児島県島しょ部はお届けに大幅な遅延が
発生しておりますので、遅延解消後に出荷を
再開いたします。
【ヤマト運輸 ホームページ】
お荷物の集配および営業所の営業状況について
荷物お問い合わせシステム
詳細はこちら >
2023/08/16
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
台風7号の影響により、ヤマト運輸での
配送に遅延が発生しており、ご指定の日時に
お届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸の
ホームページにてご確認ください。
尚、荷受け停止が続いております沖縄県への
出荷は荷受け停止が解除後、お届けの遅延が
解消され次第再開いたします。
【ヤマト運輸 ホームページ】
お荷物の集配および営業所の営業状況について
荷物お問い合わせシステム
詳細はこちら >
2023/08/15
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中は福砂屋オンラインストアを
ご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●メンテナンス実施日時
2023年8月18日（金）
9：00～11：00（予定）
実施日時は急遽変更になる場合もございます。
メンテナンス作業が終了次第、開店いたします。
詳細はこちら >
2023/08/12
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
ヤマト運輸にてお届けの遅延や荷受け停止が
発生しております。
荷受け停止となっております沖縄県と鹿児島県の
大島郡・奄美市へのお届けにつきましては
荷受け停止の解除後に出荷いたします。
また、東海・近畿・四国地方へのお届けに
遅延が発生しております。
今後、台風7号の影響により、広い範囲で
お届けに遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【ヤマト運輸 ホームページ】
お荷物の集配および営業所の営業状況について
詳細はこちら >
2023/08/08
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
台風6号の接近に伴い、8月9日(水)は
お電話・メールでのお問い合わせ業務を
お休みさせていただきます。
お問い合わせにつきましては、8月10日(木)の
台風通過後より順次対応させていただきます。
尚、商品のご注文は8月9日(水)も承っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/08/06
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
現在発生しております台風6号の影響により
鹿児島県の一部と沖縄県にてお届けに遅れが発生しております。
また、今後の進路次第では九州へ接近する
恐れがあり、急遽商品の出荷を停止する場合や
天候、道路混雑等でお届けに通常よりお時間を
頂戴する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/06/28
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
当店では本日より、新たに詰め合わせ3商品を
販売開始いたしました。
〇 詰め合わせ カステラ小切れ 1号1本 /
手づくり最中16ヶ入1個：3,915円
〇 詰め合わせ カステラ小切れ0.6号2本 /
手づくり最中16ヶ入1個：4,482円
〇 詰め合わせ カステラ・オランダケーキ小切れ0.6号
各1本/手づくり最中16ヶ入1個：4,482円
手づくり最中とカステラを黄色の紙箱(五彩雲箱)に
詰め合わせたオンラインストア先行販売商品でございます。
大変お求め易くなりました。
夏のご贈答にどうぞご利用ください。
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2023/05/18
平素より格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
さて弊社が商品発送の際に使用しております
ヤマト運輸様のサービス規定変更により、
2023年6月1日 (木) 以降のお届けのお荷物から、
送り状に記載されたご住所以外にお届け先を
変更（転送）する場合、 変更後のお届け先（転送先）
までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。
尚、転送に生じた配送料につきましては、ご贈答用の
場合でもお届け先様に着払いでご負担いただくことに
なりますので、お届け先のご住所は十分にご確認
いただきますようお願いいたします。
※転送に生じた配送料はヤマト運輸様の定めた着払い料金となります。（定価）
・転送例 ①
お届け先様ご本人の意思で、転送する。（自宅→会社など）
→ お届け先様が着払いを負担
・転送例 ②
ご依頼主様のご指示で、お届け先を変更する。
（本来のお届け先様→別のお届け先様）
→ 別のお届け先様が着払いを負担
※着払い料金のご負担があることを
送り主様から転送先の受取人様へ
ご連絡していただきご了承を得てください。
・転送例 ③
ご依頼主様からご指示頂いたご住所が間違って
いたため、正しいご住所へ転送する。
→ お届け先様に着払いを負担
※お届け先様のご住所を十分にご確認ください。
マンション名は省略せずにご記入をお願いします。
また、住所不明でお届けができない場合は、送り状
記載のご依頼主様のご住所へ転送（無料）させて
いただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては、ヤマト運輸様のホームページ
にてご確認を賜りますようお願いいたします。
〈ヤマト運輸様のご案内〉
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
詳細はこちら >
2023/05/09
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
広島県にて開催されます「G7広島サミット」に伴い、
高速道路・一般道路にて交通規制が行われます。
2023年5月18日(木)から22日(月)にかけて交通規制の
影響により、広島県全域、山口県岩国市・
玖珂郡和木町ではご指定の日時でのお届けに
遅れが生じる可能性があります。
また、同期間に広島市南区元宇品・宇品海岸、
廿日市市宮島町ではヤマト運輸の時間帯指定受付が中止されます。
システム上、ご注文時に当該期間の時間帯指定を
お選びいただけますが、ご指定の時間帯での
お届けが出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/04/25
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は交通渋滞や航空荷物の
搭載制限の影響により、以下の期間において
ヤマト運輸のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
対象期間：2023年4月29日（土・祝）～2023年5月7日（日）
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら >
