お知らせ一覧
2023/05/18
平素より格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
さて弊社が商品発送の際に使用しております
ヤマト運輸様のサービス規定変更により、
2023年6月1日 (木) 以降のお届けのお荷物から、
送り状に記載されたご住所以外にお届け先を
変更（転送）する場合、 変更後のお届け先（転送先）
までに生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。
尚、転送に生じた配送料につきましては、ご贈答用の
場合でもお届け先様に着払いでご負担いただくことに
なりますので、お届け先のご住所は十分にご確認
いただきますようお願いいたします。
※転送に生じた配送料はヤマト運輸様の定めた着払い料金となります。（定価）
・転送例 ①
お届け先様ご本人の意思で、転送する。（自宅→会社など）
→ お届け先様が着払いを負担
・転送例 ②
ご依頼主様のご指示で、お届け先を変更する。
（本来のお届け先様→別のお届け先様）
→ 別のお届け先様が着払いを負担
※着払い料金のご負担があることを
送り主様から転送先の受取人様へ
ご連絡していただきご了承を得てください。
・転送例 ③
ご依頼主様からご指示頂いたご住所が間違って
いたため、正しいご住所へ転送する。
→ お届け先様に着払いを負担
※お届け先様のご住所を十分にご確認ください。
マンション名は省略せずにご記入をお願いします。
また、住所不明でお届けができない場合は、送り状
記載のご依頼主様のご住所へ転送（無料）させて
いただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては、ヤマト運輸様のホームページ
にてご確認を賜りますようお願いいたします。
〈ヤマト運輸様のご案内〉
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
詳細はこちら >
2023/05/09
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
広島県にて開催されます「G7広島サミット」に伴い、
高速道路・一般道路にて交通規制が行われます。
2023年5月18日(木)から22日(月)にかけて交通規制の
影響により、広島県全域、山口県岩国市・
玖珂郡和木町ではご指定の日時でのお届けに
遅れが生じる可能性があります。
また、同期間に広島市南区元宇品・宇品海岸、
廿日市市宮島町ではヤマト運輸の時間帯指定受付が中止されます。
システム上、ご注文時に当該期間の時間帯指定を
お選びいただけますが、ご指定の時間帯での
お届けが出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/05/07
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中はオンラインストアが
ご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●メンテナンス実施日時
2023年5月9日（火）
AM 9：00～PM 12：00（予定）
詳細はこちら >
2023/04/25
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は交通渋滞や航空荷物の
搭載制限の影響により、以下の期間において
ヤマト運輸のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
対象期間：2023年4月29日（土・祝）～2023年5月7日（日）
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/04/09
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記の日程におきましてオンラインストアの
メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中はオンラインストアが
ご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして
誠に申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
●メンテナンス実施日時
2023年4月11日（火）
AM 9：00～PM 12：00（予定）
詳細はこちら >
2023/04/04
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
4月10日 (月) 迄の販売を予定しておりました
フクサヤ桜キューブは、大変ご好評をいただき
完売いたしました。
ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたし申し訳ございません。
何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/03/13
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
この度、下記日程にて楽天ペイのメンテナンスが
実施されます。
◆メンテナンス実施日時
① 2023年3月18日(土)22:00pm 〜 3月19日(日)00:40am
2023年3月19日(日)04:25am 〜 06:00am
・メンテナンス中は楽天ペイの処理に遅延が
発生いたします。
② 2023年3月19日(日)00:40am 〜 04:25am
・メンテナンス中は楽天ペイでのお支払いを
ご利用いただけません。
（メンテナンス終了次第停止解除となります）
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/03/01
平素は福砂屋をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。
さて、福砂屋では、創業以来家伝継承している
「手わざ」を大切に、長崎カステラを全国の
お客様にお届けしてまいりました。
前回の価格改定から８年半、企業努力により
価格維持に努力してまいりましたが、昨今の
エネルギー価格、そして特に卵を始めとした
原材料や包装資材の価格高騰を受け、
2023年4月1日より商品の価格を改定させて
いただきます。
「手わざ」を受け継ぐ数多くの職人と店頭で
販売する社員たちと共に、福砂屋が大切に
してきた「真心を込めた本物の味わい」を
守り、カステラ文化の創造・普及・発展に
邁進してまいる所存です。
このような決断となり、お客様には大変な
ご不便、ご迷惑をおかけしますこと、
深くお詫び申し上げます。
価格改定後の主な商品につきましては以下の
とおりです。
・カステラ0.6号 1,323円
・カステラ1.0号 2,079円
・フクサヤキューブ 297円
・特製五三焼カステラ 3,348円
・オランダケーキ0.6号 1,323円
・オランダケーキ1.0号 2,079円
・手づくり最中（8ヶ入） 918円
※価格は全て税込みです。
その他の商品や詰め合わせ商品の価格改定に
つきましては、こちらのお問い合わせフォーム
もしくはお電話（095-845-2938）にて
お問い合わせください。
どうぞご理解いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
尚、福砂屋オンラインストアは価格改定に
伴う作業の為、2023年3月31日
午前9時より4月1日午前8時29分迄
一時閉店させていただきます。
販売再開後の4月1日午前8時30分以降の
ご注文は、改定後の価格にて承ります。
予めご了承の程よろしくお願い致します。
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2023/02/09
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
2月10日より関東甲信地方などでは広い範囲で
雪が降り、都心を含む平地、また他の地域でも
積雪となる恐れがございます。
天候悪化の影響により交通規制や交通機関の
遅れ等でお荷物のお届けに遅延が発生し、
ご指定の日時にお届け出来ない可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
詳細はこちら >
2023/01/19
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
特製五三焼カステラにつきましては、
生産が間に合わず売り切れが発生することもございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております事
お詫び申し上げます。
ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。
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2022/12/28
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
勝手ながら、2023年1月1日 (日) は弊店の
お問い合わせ業務を休業させていただきます。
ご注文に関するお問い合せは
2023年1月2日 (月)より
順次ご回答させていただきます。
尚、2023年1月1日 (日) もご注文は
24時間承っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
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2022/12/12
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
福砂屋ではお客様のご用命にお応え
できるよう、総力をあげ生産体制を
整えておりますが、カステラは熟練した
職人が手作業で製造しているため、
生産量にも限りがあり、本年はお客様からの
需要に対して、全国的に供給不足になる
可能性がございます。
つきましては年末年始お届けの
ご注文最終受付を12月19日(月)の
午前8時59分までとさせていただきます。
12月19日(月)の午前 9時以降に
いただきましたご注文は、
2023年1月6日(金)より順次出荷いたします。
また、フクサヤキューブカステラ特別色1
(金 銀 白)、特別色2 (紅 白)は製造を
一時休止します為、12月20日(火)より
2023年1月15日 (日)までお届けを休止いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2022/12/07
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
12月5日 (月) よりご注文を承っておりました
フクサヤ干支キューブギフトセット5個入、
フクサヤ干支キューブギフトセット10個入は
大変ご好評をいただき、完売いたしましたので
受付を終了させていただきました。
沢山のご注文ありがとうござございました。
ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
福砂屋では2022年12月26日より店頭にて
フクサヤ 干支キューブを販売いたします。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
※数量限定販売となります。
※一部店舗では販売開始日が異なります。
また、お取り扱いが無い店舗もございます。
詳しくは最寄りの店舗までお問い合わせください。
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2022/12/06
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
現在、全国的な荷物の増加により、お荷物の
お届けに遅延が発生しております。
また、年末年始に掛けても更なる流通量増加や、
天候、道路混雑等でご指定の日時のお届けに
遅延が発生する場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2022/10/31
いつも福砂屋オンラインストアをご利用いただき
誠に有難うございます。
季節限定商品のフクサヤ もみじキューブは
販売を終了いたしました。
ご購入を検討いただいておりましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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